Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

În calitate de operator de date personale, vă informăm că datele dumneavoastră sunt procesate de:

2. Date colectate

Colectăm și procesăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume și prenume
• Date de contact: adresă de email
• Date de utilizare: informații despre modul de utilizare a serviciilor platformei
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare

3. Scopurile procesării

Datele personale sunt procesate în următoarele scopuri:

• Prestarea serviciilor de corectare a diacriticelor și furnizarea funcționalităților platformei
• Oferirea asistenței și suportului pentru clienți
• Procesarea plăților și emiterea facturilor
• Asigurarea securității și prevenirea utilizării abuzive a platformei
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor

4. Baza legală

Procesarea datelor personale se bazează pe următoarele temeiuri legale:

• Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR): pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interese legitime (Art. 6(1)(f) GDPR): pentru securitatea platformei și prevenirea abuzurilor
• Consimțământul (Art. 6(1)(a) GDPR): pentru comunicări comerciale și analize statistice
• Obligații legale (Art. 6(1)(c) GDPR): pentru respectarea cerințelor legale în vigoare

5. Durata de stocare

Datele personale sunt stocate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și pe durata necesară respectării obligațiilor legale. În general:

• Datele de cont: pe durata existenței contului și maximum 3 ani după dezactivare
• Datele de tranzacționare: minimum 5 ani, conform obligațiilor fiscale
• Jurnalele de sistem: maximum 12 luni
• Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului

6. Drepturile utilizatorului

În conformitate cu Regulamentul GDPR (Art. 15-22), aveți următoarele drepturi:

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la adresa:[email protected]

7. Cookies

Platforma utilizează următoarele tipuri de cookies:

Puteți gestiona cookies din setările browserului dumneavoastră.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale:

• Criptarea datelor în tranzit (HTTPS/TLS)
• Stocarea securizată a datelor cu controale de acces
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea vulnerabilităților
• Backup-uri regulate și proceduri de recuperare

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră conform GDPR, ne puteți contacta:

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în București, Bd. Nicolae Bălcescu nr. 28-30, sector 1, cod postal 010027.

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică de confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Recomandăm să revizuiți periodic această politică.