Politica de livrare și furnizare a serviciilor

Prezenta politică explică modul în care sunt livrate serviciile și produsele digitale achiziționate prin intermediul acestei platforme.

1. Natura serviciilor

Toate produsele și abonamentele comercializate pe acest website sunt exclusiv de natură digitală. Nu comercializăm produse fizice, prin urmare nu va exista o livrare fizică prin curier sau poștă, și nici costuri asociate transportului.

2. Modul de livrare (furnizarea accesului)

„livrarea” serviciilor achiziționate reprezintă facilitarea accesului la conținutul digital sau activarea abonamentului în contul de utilizator creat pe platformă. La finalizarea cu succes a plății, utilizatorul va primi un e-mail de confirmare. Acesta va conține detaliile tranzacției și instrucțiunile privind accesarea serviciilor.

3. Termenul de livrare

Fiind vorba despre servicii digitale plătite online cu cardul bancar, livrarea se realizează instant, imediat după confirmarea automată a plății de către procesatorul de plăți integrat pe website-ul nostru.

În cazuri excepționale, din motive tehnice independente de voința noastră, activarea contului sau furnizarea accesului poate dura până la maximum 24 de ore de la efectuarea plății.

4. Asistență

Dacă au trecut mai mult de 24 de ore de la confirmarea plății și nu aveți acces la serviciile achiziționate, vă rugăm să ne contactați de urgență prin datele oferite în pagina de contact.