Politica de anulare și rambursare (retur)

1. Natura achiziției

Serviciul PRO este achiziționat sub formă de plăți unice (one-time payment) pentru o perioadă fixă de 30 de zile. Nu este un abonament cu reînnoire automată. După expirarea celor 30 de zile, accesul la funcționalitățile PRO se suspendă automat, iar utilizatorul poate achiziționa din nou o perioadă PRO atunci când dorește.

Prin urmare, nu există facturări viitoare sau reînnoiri automate pe care să fie nevoie să le anulați. Perioada de acces PRO expiră natural la finalul celor 30 de zile.

2. Politica de rambursare (exceptarea de la dreptul de retragere)

În conformitate cu legislația în vigoare din România, respectiv OUG 34/2014, Articolul 16, litera m, prestarea de servicii și furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material sunt exceptate de la dreptul de retragere (retur).

Deoarece produsele noastre sunt bunuri digitale, iar accesul este furnizat imediat după plată cu acordul prealabil expres al utilizatorului, nu oferim rambursări (returnarea banilor) pentru perioadele de acces PRO deja achitate.

Prin finalizarea comenzii, efectuarea plății și continuarea procesului de plată, clientul:

• Își dă acordul expres pentru începerea prestării serviciului (oferirea accesului la platformă) imediat după plată.
• Confirmă că a luat la cunoștință faptul că își pierde dreptul legal de retragere de 14 zile și dreptul de a solicita rambursarea contravalorii achitate.

Nu se acordă rambursări parțiale pentru perioadele neutilizate din abonament în cazul în care clientul decide să nu mai folosească serviciul înainte de expirarea celor 30 de zile.